お知らせ
2019.05.09

システムメンテナンスに伴う BIC SIM の一部受付業務の休止について

【5月20日追記:本メンテナンスは中止となりました】

お客様各位

拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、システムメンテナンスに伴い、下記のとおり、お申し込み受付および、会員専用ページの一部機能を一時停止させていただきます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点などございましたら、問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

敬具

【対象期間】

2019年5月20日(月)20:50 ~ 2019年5月21日(火)16:00
※メンテナンス期間は前後する場合がございます。

【対象サービス】

BIC SIM(IIJmioモバイルサービス)

【停止内容】

■ お申し込み受付

  • 5月21日(火)9:00~16:00までにおうちでナンバーポータビリティの開通申込を行った場合、システムメンテナンス完了後に順次開通されます。5月20日(月)9:00~19:00までに開通申込を行った場合、通常通り開通されます。
  • BIC SIM店舗受け取りサービスは、5月21日(火)終日の受け取り日時が指定できません。
  • 期間中、ビックカメラ.com、BIC SIM専用オンラインお申し込みページ、コジマネットからお申し込みいただいた場合、SIMカードの配送が遅れる場合がございます。
  • 即日開通対応店舗では、タイプDのMNP転入申し込みおよび、タイプAの全てのお申し込み受付ができません。
  • タイプDの新規電話番号取得、SIMカード追加、SIMカード再発行(サイズ変更)のみ受付が可能です。
  • タイプAのウェルカムパック(SMS機能付きSIM)を該当時間中にお申し込みいただいた場合、システムメンテナンス完了後に順次ご利用可能となります。

■ 会員専用ページ

  • 音声オプションのお申し込みまたは変更ができません。
  • MNP予約番号の発行および、発行した予約番号の確認ができません。
  • 回線の一時中断・再開ができません。

■ ビックカメラグループ店舗受付

  • 即日開通対応店舗では、タイプDのMNP転入申し込みおよび、タイプAの全てのお申し込み受付ができません。
  • タイプDの新規電話番号取得、SIMカード追加、SIMカード再発行(サイズ変更)のみ受付が可能です。
  • 恐れ入りますが詳細は各店舗にてご確認ください。

以上