店舗によりカウンター受付時間が異なります。
下記より各店のカウンター受付時間をご確認ください。
格安SIMカウンター
BIC SIMを即日開通！
すぐに使うなら全国の「格安SIMカウンター」へ。
格安SIMカウンターでできること
格安SIMカウンターでは、BIC SIM音声通話パックを使って、
BIC SIMモバイルサービスを新規でご契約頂けます。
※新規ご契約以外のSIMカード交換（データ通信専用/SMS機能付き/音声通話機能付き）やプラン変更、オプション変更などは、
格安SIMカウンターではお受けできません。
詳しくはページ下部の「ご契約の前に」をご確認ください。
BIC SIM音声通話パックの新規ご契約
BIC SIM（BIC SIMモバイルサービスの音声通話機能付きSIM）にお申し込みいただけます。
SIMをその場で発行し、お持ち帰りいただけます。
BIC SIM音声通話パックに新規ご契約で他社から乗り換える(MNP転入)
ご契約中の携帯電話会社の電話番号を、当日BIC SIMにお乗りかえいただけます。
SIMをその場で発行し、お持ち帰りいただけます。
※格安SIMカウンターで新規ご契約と同時に申し込めるSIMカード枚数は、ギガプランは5枚、ギガぴたプランは3枚です。ご利用開始後、各プランの最大枚数までSIMカードの追加が可能です。
※BIC SIMのご登録名義と、MNP転入を行う回線名義はすべて同一である必要があります。
※BIC SIMのご契約名義とMNPの回線名義が相違する場合は、両名義の本人確認書類が必要です。店頭でご契約の場合は、両名義ご本人様の来店が必須となります。
その他 BIC SIMに関する各種案内
BIC SIMをご利用いただく端末設定のお手伝いや、料金プランのご案内をいたします。
※「格安SIMカウンター」にて端末設定やアプリのインストールなどのサポートをご希望の場合、店舗で別途サービス料金をいただく場合があります。詳細は店舗で直接ご確認ください。
格安SIMカウンターがますます便利に！
SIMカード再発行
対象：
BIC SIMモバイルサービスご契約中のお客様
SIMカード紛失時や、SIMカードが故障した際は、SIMカードをその場で再発行し、お持ち帰りいただけます。
1枚あたり3,300円(税込)（再発行手数料2,200円（税込）+即日発行手数料1,100円（税込）の手数料を申し受けます。
SIMカードサイズ変更
対象：
BIC SIMモバイルサービスご契約中のお客様
SIMカードのサイズ（標準SIM/microSIM/nanoSIM）の変更ができます。
1枚あたり3,300円（税込）（サイズ変更手数料2,200円（税込）+即日発行手数料1,100円（税込）の手数料を申し受けます。
SIMカード追加
対象：
BIC SIMモバイルサービスご契約中のお客様
SIMカード追加ができます。（各プランの最大枚数まで）
1枚あたり3,300円（税込）（SIM追加手数料2,200円（税込）+即日発行手数料1,100円（税込）の手数料を申し受けます。
※ギガぴたプランは2枚目以降のSIMカードご利用時より、1枚につき440円（税込）が月額料金に加算されます。利用開始月の月額料金は日割りとなります。
※一部の店舗では対応しておりません。各店舗の対応状況は「格安SIMカウンター設置店舗」をご確認ください。
※上記サービスは、SIMカードの変更・追加のみとなり、契約条件については、現在のご契約内容が引き継がれます。
※上記手数料の他、SIMカード発行手数料として、SIMカード1枚あたりタイプDでは433.4円（税込）、タイプAでは446.6円（税込）が発生します。
※手数料については、現在月額契約にてご登録されているクレジットカードへご請求させていただきます。
※既に変更予定のあるSIMカードはお申し込みいただけません。
※回線中断を行っているSIMカードを再発行・サイズ変更する場合は、事前に会員専用ページより回線の再開処理を行ってからお申し込みください。
新規ご契約の際に必要なもの
BIC SIMにご登録いただくために、下記3点（他社から乗り換え（MNP転入）される方は4点）をご用意ください。
メールアドレス
BIC SIMでは今まで使っていた「@docomo.ne.jp」などのキャリアのメールアドレスは使えなくなるので、フリーメール(GmailやYahoo!メール)アドレスなどを取得しておいてください。
※カウンターにて受信内容を確認可能なもの。
クレジットカード
お支払いは本人名義のクレジットカードのみになります。
※BIC SIMの登録名義とクレジットカードの名義は一致している必要があります。
※デビットカードはご利用いただけません。
MNP予約番号
電話番号を変えることなく他社からBIC SIM(音声通話付きSIM)に乗り換える場合は、MNP予約番号を発行する必要があります。MNP予約番号には有効期限があるので、申し込み直前の取得をオススメします。
※MNP転入元の電話番号の名義と、BIC SIMにご登録いただく名義は一致している必要があります。
SIMカード再発行・サイズ変更・追加に必要なもの
発行される内容によってご用意いただく物が異なりますので、ご注意ください。
mioIDまたはご登録のメールアドレス※とパスワード
※メールアドレスは、ご契約時に登録された情報となります。
本人確認書類
※「本人確認書類」の種類の中のいずれか1点をお持ちください。
MNP予約番号
※MNP転入元の電話番号の名義と、BIC SIMにご登録いただく名義は一致している必要があります。
本人確認書類の種類
氏名・現住所（※）・生年月日の確認が可能な下記書類が有効です。いずれか1点が必須となります。
※住所の記載が無い書類、記載住所が現住所と異なる場合（旧住所記載等）は下記「補助書類」も合わせて必要となります。
※被保険者証（国民健康保険/健康保険）、パスポート、療育手帳は、補助書類とあわせてお持ちいただくことで、本人確認書類としてご利用いただけます。
- 運転免許証
- ※有効期限内のもの
※各都道府県公安委員会発行のもの
※国際免許証は除く
- 被保険者証
（国民健康保険/健康保険） -
※有効期限内のもの
※本人確認補助書類が必要
- 個人番号カード
- ※有効期限内のもの
※表面のみ（個人番号（マイナンバー）の記載された状態でアップロードされた場合は、データを廃棄の上、再度データの上げ直しを依頼します）
- 日本国パスポート
- ※有効期限内のもの
※本人確認補助書類が必要
- 特別永住者証明書
-
※有効期限内のもの
※住所の記載があるもの
- 在留カードまたは
外国人登録証明書 - ※有効期限内のもの
- 住民基本台帳カード
- ※有効期限内のもの
※顔写真付きカードのみ有効
- 運転経歴証明書
- ※有効期限内のもの
- 身体障がい者手帳
- ※有効期限内のもの
※住所の記載があるもの（記載が無い場合は「本人確認補助書類」も必要）
- 精神障がい者保健福祉手帳
- ※有効期限内のもの
- 療育手帳
-
※本人確認補助書類が必要
- 外務省の発行する
「身分証明票」 - ※補助書類として「住居証明書」も必要
※マイナンバー制度により送付される「通知カード」は本人確認書類としてはご利用いただけません。
補助書類の種類
※本人確認書類に記載してある住所が現住所と異なる場合、必須となります。
転居などにより本人確認書類記載の住所と現住所が異なる場合、本人確認書類の他に下記いずれかの補助書類１つ合わせてご用意ください。
※補助書類のみでは本人確認はできません。
- 住民票
- ※発行から3ヵ月以内で現住所での記載があるもの
※住民票を取得する際は、個人番号（マイナンバー）を記載しないでください
※個人番号（マイナンバー）の記載された状態でアップロードされた場合は、データを廃棄の上、再度データの上げ直しを依頼します
- 公共料金領収書
（電気・都市ガス・水道のみ） - ※発行から3ヵ月以内で現住所の記載があるもの
※プロパンガス領収書などは対象外※領収印のあるもの、または「口座振替により領収した」旨の記載があるもの
- 学生証
-
※氏名の記載があるもの
※有効期限の記載があるものは有効期限内のもの
※被保険者証（国民健康保険/健康保険）の補助書類としてのみご利用いただけます。
※被保険者証（国民健康保険/健康保険）に記載の住所が、現住所と合致する場合のみご利用いただけます。現住所と異なる場合はご利用いただけませんので、他の補助書類をご用意ください。
ご契約の前に
（カウンターにてご契約いただく前に下記内容をご確認ください。）
ご契約に関して
■ 18歳未満の方はご契約できません。
■ 音声通話機能付きSIMカード（BIC SIM）は、お一人様5回線までを上限としています。
■ 法人名義での契約はできません。
格安SIMカウンターでできないこと
■ 18歳未満の方はご契約できません。
■ 音声通話機能付きSIMカード（BIC SIM）は、お一人様5回線までを上限としています。
■ 法人名義での契約はできません。
格安SIMカウンターでは、「格安SIMカウンターで出来ること」に記載されている内容以外は、お受けできません。
＜できないことの例＞
■ 以下のパッケージを使ったご契約
ビックカメラグループ以外で購入したIIJmio音声通話パック（みおふぉん）、IIJmioウェルカムパック、BIC SIMプリペイドパック
■ ビックカメラグループ以外で購入したIIJmio音声通話パック（みおふぉん）のBIC SIM音声通話パック（みおふぉん）への交換
※ 以下の内容については、IIJmio会員専用ページよりお手続きください
- SIMカードサイズ変更・SIMカード追加以外の契約内容の変更（プラン変更、SIMカード交換など）
- MNP予約番号の発行（BIC SIMから他社にMNP転出を行う）
- 音声オプションの変更（留守番電話・割り込み電話着信の利用申し込みなど）
- モバイルオプションの変更
■ 新規機種へのデータ（電話帳・メール・画像等）移し変え
■ 各種アプリ設定
■ ご利用端末の故障・修理受付
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