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BIGLOBEモバイルが気になります。通信速度が遅いと聞いたのですが、実際どうなんでしょうか..
大手プロバイダであるBIGLOBEが提供する格安SIM『BIGLOBEモバイル』。
ネット上には
「通信速度が遅い」「混雑時に繋がらない」
など、主に通信速度面に対して悪い評判が多数ありますが、実際はどうなのか気になりますよね。
キャリア間の乗り換えは違約金が撤廃されたとはいえ、何度も行うのは面倒。
できれば失敗せずに自分に合った格安SIMを見つけたいですよね。
本記事ではBIGLOBEモバイルの評判について徹底調査しました。
本記事を読んでいただくことで、BIGLOBEモバイルの口コミ・評判だけでなく、基本情報や最新キャンペーン情報を知ることができますよ。
BIGLOBEモバイルについて徹底解説します。申し込み方法も載せているので、興味がある人は参考にしてくださいね。
【この記事でわかること】
- BIGLOBEモバイルの基本情報
- BIGLOBEモバイルの詳細な評判
- BIGLOBEモバイルのメリット・デメリット
- BIGLOBEモバイルの申し込み方法
↓当サイトおすすめの格安SIM3選↓
BIGLOBEモバイル |
Jcom |
|
| 月額料金 | 1GB1,078円 3GB1,320円 6GB1,870円 |
1GB1,078円 2GB1,628円 10GB2,178円 20GB2,728円 |
| 通信速度（実測値） | 16.24Mbps | 51.04Mbps |
| データ容量 | 1~6GB | 1~20GB |
| おすすめ度 | ⭐︎⭐︎⭐︎⭐︎ | ⭐︎⭐︎⭐︎ |
| 詳細 | BIGLOBEモバイルの詳細 | Jcomの詳細 |
【光回線を検討している方へ】
光回線を使用するならBIGLOBEモバイルがおすすめです。
安定している高速通信で同時接続も可能です。
さらに、au・ドコモの2つの回線に対応しており、エンタメ・フリーオプションなどの独自オプションもあります。
詳しくはBIGLOBEモバイルの公式サイトをご覧ください
BIGLOBEモバイルの評判を見る前に-プランなど基本情報を確認-
さっそくBIGLOBEモバイルの基本情報について確認していきましょう。
以下は基本的な情報を表にまとめたものです。
| 月額料金 | 1,078円～8,195円 ※音声通話SIM（電話+データ通信）の場合 |
| 使用可能データ量 | 1GB～最大30GBプランあり |
| オプション | BIGLOBE SIM端末保証サービス BIGLOBE スマホバックアップ 暮らしの安心相談 エンタメ・フリー・オプション そのほか、かけ放題やセキュリティオプション等あり |
| 通信速度（みんなのネット回線速度を参照） | 下り平均速度：15.57Mbps 上り平均速度：8.6Mbps |
| 運営元 | ビッグローブ株式会社 |
上の表を参考に、以下の3項目についてBIGLOBEモバイルの詳細を解説していきます。
BIGLOBEモバイルの基本情報を確認して、どのような格安SIMなのかを把握しましょう。
BIGLOBEモバイルはBIGLOBEの格安SIM
BIGLOBEモバイルはネットプロバイダ大手の『BIGLOBE』が運営・提供する格安SIMです。
BIGLOBEでは、BIGLOBEモバイルだけでなくビッグローブ光の提供も行っています。
BIGLOBEモバイルの特徴は以下のとおりです。
- au・ドコモの2つの回線に対応
- エンタメ・フリーオプションなどの独自オプションあり
- 支払い方法は口座振替にも対応
後述するエンタメ・フリーオプションでは、YouTubeなどの対象動画コンテンツを視聴する際にデータがカウントされないなどの特徴的なオプションもあり、人気が高い格安SIMです。
BIGLOBEモバイルには大手キャリアのような『家族割』もあるので、家族全員で使うことにも適しています。
料金プラン・オプション
BIGLOBEモバイルでは1GB～最大30GBまでの幅広い料金プランが用意されているので、自分に合った料金プランがすぐに見つかりますよ。
以下はBIGLOBEモバイルの料金プランについてまとめたものです。
| 音声通話SIM （タイプA/タイプD） |
データプラン （タイプD） |
通話オプション | ||
| プランS（1GB） | 1,078円 2回線目以降：858円 |
– | 10分かけ放題/通話パック90
913円 |
3分かけ放題/通話パック60
660円 |
| プランR（3ギガ） | 1,320円 2回線目以降：1,100円 |
990円 2回線目以降：770円 |
||
| プランM（6GB） | 1,870円 2回線目以降：1,650円 |
1,595円 2回線目以降：1,375円 |
||
| 12GB | 3,740円 2回線目以降：3,520円 |
2,970円 2回線目以降：2,750円 |
||
| 20GB | 1回線目：5,720円 2回線目以降：5,500円 |
4,950円 2回線目以降：4,730円 |
||
| 30GB | 8,195円 2回線目以降：7,975円 |
7,425円 2回線目以降：7,205円 |
||
BIGLOBE家族割では2回線目以降の月額料金から220円引き、最大4回線まで割引を適用することができます。
上記の割引が適用できない場合、ビッグローブ光とのセット割を組むことができます。
割引額は月額料金から220円引きなので、BIGLOBE家族割と同額です。
BIGLOBE家族割と光セット割は併用できないので、割引は最大220円/月。家族にBIGLOBEモバイル利用者がいない場合は光回線をビッグローブ光にすると割引が組めますよ。
オプションに関しては主に以下のものがあります。
【BIGLOBEモバイルの主要オプション】
- エンタメ・フリーオプション
- BIGLOBEでんわ
- BIGLOBE SIM端末保証サービス
- BIGLOBE スマホバックアップ
エンタメ・フリーオプションが最も人気が高く、BIGLOBEモバイルを象徴するオプションといってもいいでしょう。
エンタメ・フリーオプションでは以下のようなコンテンツを使った際にデータ消費がカウントされません。
✔動画コンテンツ
- YouTube
- ABEMA
- U-NEXT
- YouTube Kids
✔音楽・ラジオ配信
- YouTube Music
- Apple Music
- Spotify
- Amazon Music
上記はほんの一部で、エンタメ・フリーオプション対象のコンテンツは全部で21種類もあります！
動画サービスでギガ消費がカウントされないのは素晴らしいですね！
他にも通話オプションである『BIGLOBEでんわ』ではアプリを経由して通話をすることで、国内通話料が
30秒22円⇒30秒9.9円と半額になります。
老舗プロバイダが提供するだけあってオプション面にはかなり力を入れている印象ですね。
端末保証だけでなく、生活トラブルの保険である『暮らしのあんしん相談』なども用意されています。
安心感を求める場合はBIGLOBEモバイルがおすすめですよ。
取り扱い端末一覧
以下はBIGLOBEモバイルで取り扱いをしている端末一覧です。
【スマートフォン】
- Xperia 10 IV
⇒24回払い2,475円 総額59,400円 - Redmi Note 11 Pro 5G
⇒24回払い1,848円 総額44,352円 - OPPO Reno7 A
⇒24回払い1,815円 総額43,560円 - moto e32s
⇒24回払い880円 総額21,120円 - AQUOS wish
⇒24回払い1,078円 総額25,872円 - Xiaomi 11T Pro
⇒24回払い2,497円 総額59,928円
Androidは充実しているけど、iPhoneが見当たらないぞ..
BIGLOBEモバイルでは2023年2月時点でApple端末を取り扱っていません。
以前はiPhone12シリーズなどを販売していましたが、取り扱いをやめてしまったようですね。
BIGLOBEモバイルで公式サイトを確認すると、新機種であるiPhone14シリーズも動作確認済み端末に記載されています。
ほとんどのiPhoneが利用できますが、気になる場合は公式サイトの動作確認端末を確認しましょう。
BIGLOBEモバイルの評判まとめ！料金・速度など視点別に調査
BIGLOBEモバイルの基本情報が確認できたので、続いてはBIGLOBEモバイルの評判を確認していきましょう。
以下の4項目別に評判を詳しく確かめていきます。
冒頭ではBIGLOBEモバイルには悪い評判が多いと言いましたが、あくまで速度面においての話です。
料金、エンタメ・フリーオプション、サポート面においての口コミを確認することで総評がわかります。
「料金」に関する評判
BIGLOBEモバイルは音声通話プランが1GB：1,078円、家族割を入れれば858円です。
他の格安SIMと比較するとそこまで安くはありませんが、評判に関してはどうでしょうか。
満足度の高い口コミ・不満そうな口コミをそれぞれ見てみましょう。
満足度の高い評判：大手キャリアに比べて安い
月額料金が特別安くないとお話ししましたが、それでも大手キャリアに比べれば通信料を大幅に削減することができます。
以下の口コミでは、大手キャリアから乗り換えることで通信費を抑えられたようですね。
大手携帯会社のプランでの毎月の支払いは少々きついかな。と思い、いろいろと調べていたら、BIGLOBEが出てきて、CMも何度か見た事があったので、気になったのがきっかけです。
個人的には、速度も悪くないし、電話も途切れたりすることなくスムーズに出来ますし、値段も驚くほど高くないので、満足しています。
引用元：みん評
BIGLOBEモバイルでは1GB：1,078円です。
ギガ数は少ないですが、エンタメ・フリーオプション（308円）を付ければ月額1,386円～で対象コンテンツは無制限で利用可能。
スマホで主に動画コンテンツを利用する場合は、BIGLOBEモバイルが最適かもしれませんね。
満足度の低い評判：解約してもベーシックコース料金が取られる
BIGLOBEモバイルでは契約時にベーシックコース（BIGLOBEのインターネット接続サービス）に加入していた場合、BIGLOBEモバイルの解約とは別にベーシックコースを解約する必要があります。
ベーシックコースの解約忘れが相次いでいるようですね..
解約手続きが他社より煩雑、不明快
・MNP転出の場合、以下のメールは来るが、解約完了の書面通知は来ない
・「BIGLOBEモバイル」MNP転出の受付完了のお知らせ
・「BIGLOBEモバイル」(音声通話SIMカード)解約受付のお知らせ
音声SIMを解約しても、会員料金として「ベーシックコース」月200円とられる。引用元：みん評
BIGLOBEのベーシックコースは『BIGLOBEメール』が利用できるので、契約時に同時加入している人も多いオプションのひとつです。
- 月額220円
- メールアドレスが1つもらえる
- メール容量5GBが利用可能
解約手続きを行わない場合、半永久的に220円だけ請求されてしまうので注意しましょう。
「速度」に関する評判
みんなのネット回線速度を参照すると、BIGLOBEモバイルの通信速度（実測値）は
- 下り平均速度：15.57Mbps
- 上り平均速度：8.6Mbps
正直速いとは言えない速度…
満足度の高い評判：夕方の混雑時も実用レベルの速度が出る
満足度の高い口コミでは、回線速度が以前より速くなったというものがあります。
こちらの口コミは2021年時点のものなので、現在どれほどの速度が出ているかは皆さんのネット回線速度を参照しないとわかりません。
ただし、夕方という混み合う時間帯で20Mbps以上出ていれば十分実用的なレベルですよね。
ビッグローブモバイル回線が速くなった噂を耳にしたから速度計測をしてみたら、確かに以前より速い！18時で23Mbps出ている pic.twitter.com/PRuBryJg3k
— ゆきやん＠レトリィ婆 (@mizyu176) March 25, 2021
満足度の低い評判：通信速度が遅すぎる
やはり、通信速度が遅すぎるといった口コミが。
特にドコモ回線で速度が遅いようですね..以下の口コミでは遅いだけでなく繋がらないといったことが書かれています。
ビッグローブモバイルのドコモ回線酷すぎ。速度遅いどころか全く反応しないことも多々。どうにかならんかねー#BIGLOBE#docomo回線
— まめきちぃ (@mamekit41116897) October 5, 2022
繋がらないのは困るなあ…
20Mbps以上速度が出たとしても大手キャリアと比較すると実測値は半分以下です。遅いと感じても無理はありません。
「エンタメ・フリーオプション」に関する評判
続いてBIGLOBEモバイルの人気オプション『エンタメ・フリーオプション』に絞って口コミを確認していきましょう。
対象コンテンツの通信量がカウントされないオプションであり、BIGLOBEモバイルを利用する上で必須ともいえるオプションです。
料金は以下のとおり。
- 音声通話SIMの場合：308円/月
⇒初回最大6ヶ月無料 - データSIM：1,078円
データSIMにつけると高額なので、基本的には音声通話SIMにつけることをおすすめします。今なら初回に限り最大6ヶ月無料なのでお得ですよ！
満足度の高い評判：動画コンテンツが無制限は神オプション
やはりエンタメ・フリーオプションに関しては評判が高いですね。
以下の口コミだけでなく、動画コンテンツが無制限で使えるオプションなので評判は良かったです。
個人的にもYouTubeが無制限なのはまさに神だと感じます。
データ通信量無制限を謳っている格安ツアーは役立たずですが、BIGLOBEモバイルのエンタメ・フリーオプションならYouTubeもAbemaTVも本当に無制限なので、まさに神オプションです(*｀･ω･)ゞ
— 格安SIM歴5年の私があなたのおサイフを助けます(^_^) (@Wneed66) January 20, 2023
満足度の低い評判：エンタメ・フリーオプションをONにすると通信が最適化される
エンタメ・フリーオプションは機能をON/OFFに設定できますが、ONにしていると通信が最適化されるようですね。（デフォルトでONになっています）
画像のアップロードなどをすると画質が悪くなってしまうそうです。
ただし、公式サイトにそういったことは記載されていませんでしたので、あまり気にしなくても大丈夫でしょう。
エンタメ・フリーをつけている間は、画像・動画をアップロードやダウンロードするときに、通信の最適化を受けます。自動で圧縮されて画質が悪くなるかもしれないので、気になる人は覚えておいた方がいいです。
引用元：みん評
サポセン担当、説明不足と偉そうな人がいる反面
丁寧に説明してくださる方もいますので私は
何か聞きたいことがある時は、お名前を聞いておいて指名しています。引用元：みん評
サポートには期待しないでおこう…
満足度の低い評判：コールセンターの対応が悪い
ほとんどの口コミがBIGLOBEモバイルのコールセンターの対応が悪いというものでした。
みん評を見てもらえばわかりますが、良い評判はほぼありません。
サポート面での不満そうな口コミは以下のとおり。
契約時は、スムーズにいったが。コールセンターの人たちの対応が悪すぎる。電話は繋がらない。繋がったと思えば、話し方もイライラする。
引用元：みん評
サポート面が悪いのは格安SIMの宿命かもしれませんね…
総評：エンタメ・フリーオプションが好評
BIGLOBEモバイルの総評として、
”『エンタメ・フリーオプション』に対しての口コミだけはすごく良い”
という結果になりました。
BIGLOBEモバイルはエンタメ・フリーオプションだけのために契約してもいいと言っていいほど、エンタメ・フリーオプションに対する良い評判が多かったです。
逆にエンタメ・フリーオプション以外の口コミは総じてあまり良くないといった結果に….。
動画コンテンツをよく使う人はBIGLOBEモバイルを選択してもいいでしょう。
BIGLOBEモバイルの評判からわかったメリット・デメリット
BIGLOBEモバイルの評判について確認できたので、続いてはBIGLOBEモバイルを利用する上でのメリット・デメリットについて確認していきましょう。
評判ではエンタメ・フリーオプションだけがおすすめのように書きましたが、他にもおすすめできる点はいくつかあるのでご紹介します。
メリットだけでなくデメリットについてもきっちりお話させていただきますので参考にしてくださいね。
BIGLOBEモバイルを利用するメリット
まずはBIGLOBEモバイルを利用する上でのメリットを3つご紹介します。
大手プロバイダが提供しているだけあってサービス面は非常に充実していますよ。
それぞれ確認していきましょう。
家族割・セット割で月額料金を抑えられる
料金の項目でもお話しましたが、BIGLOBEモバイルには以下の割引があります。
生計をともにしていることが家族割対象の条件です。同居している家族だけでなく、離れて暮らしている家族・親戚も割引対象となりますよ。
他にもビッグローブ光を利用していることで月額料金から220円の割引を受けることができます。
家族で契約する場合、固定回線がビッグローブ光の場合はBIGLOBEモバイルがおすすめですよ。
家族割とセット割は併用不可のようですね！
通信速度は問題なく使えるレベル
通信速度に関しては下り15Mbps程度なので、問題なく使えるレベルではあります。
格安SIMでは平均的な速度のため慣れれば普通ですが、大手キャリアと比較した場合は結構遅く感じてしまうでしょう。
一般的には30Mbpsあれば高画質動画が快適に見れると言われています。
その半分のスピードなのでお察しください。
エンタメ・フリーオプションで動画・音楽を楽しみ放題
エンタメ・フリーオプションは最高のオプションです。
動画だけでなく、音楽も楽しみ放題なのは素晴らしいですよね。
YouTubeに関しては一日中見ているとあっという間にデータが消費されてしまいますが、エンタメ・フリーオプションをつけておけば安心です。
BIGLOBEモバイルの1GB+エンタメ・フリーオプションは1,386円でYouTube見放題です。普段YouTubeばかり見るという理由から、他の格安SIMで大容量プランを契約している方にはおすすめですよ。
BIGLOBEモバイルを利用するデメリット
続いてはBIGLOBEモバイルを利用する上でのデメリットを確認していきます。
BIGLOBEモバイルのデメリットは2つあります。
デメリットを知ったうえで利用を検討しましょう。
時間帯によっては通信速度が遅いという声も
通信速度が時間帯によっては非常に遅くなってしまうとの口コミも。
回線を借りているMVNOではどうしても夕方や夜間、お昼時などスマホを使う人が多い時間は回線が混雑してしまいます。
通信速度にこだわりたい場合には、自社回線を使用している大手キャリアか、大手キャリアの回線をそのまま利用しているpovoやahamoを検討しましょう。
エンタメ・フリーも時間帯によっては混雑して使いにくいという声あり
エンタメ・フリーオプションでも混雑時の通信速度は同様です。
こればかりは正直どうしようもないです..
混雑時の通信速度に耐えられないなら格安SIMの利用はやめた方がいいですよ。
BIGLOBEモバイルのキャンペーン情報
BIGLOBEモバイルの最新キャンペーン情報について解説します。
BIGLOBEモバイルで現在開催されているキャンペーンは以下の2つです。
エンタメ・フリーオプションが最大6ヶ月無料になるキャンペーン
BIGLOBEモバイルでは、これまで何度もおすすめしたエンタメ・フリーオプションが最大6ヶ月無料（サービス開始月を1ヶ月目とする）で利用できるキャンペーンを実施しています。
すでに契約している人も、エンタメ・フリーオプションを新規で申し込みする場合は対象となります。
【対象期間】
2022年4月1日～終了日未定
【特典対象】
- BIGLOBEモバイルを音声通話SIMで契約、または利用中の方
- 新規で『エンタメ・フリーオプション』に申し込んだ場合
データSIMは対象外です！気を付けましょう。
セキュリティソフトが2ヶ月無料になるキャンペーン
『セキュリティセット・プレミアム』（月額418円）が初回申し込み時に限り最大2ヶ月無料で使えるキャンペーンを実施しています。
ライセンス1つでスマホ、PC、タブレットなど3台分までセキュリティソフトを入れられますよ。
セキュリティセット・プレミアムでは以下のような機能があります。
| Android | iOS/iPad OS | |
| ウイルス・スパイウェア対策 | 〇 | ✖ |
| フィッシング対策 | 〇 | 〇 |
| 迷惑メール対策 | 〇 | 〇 |
| 双方向ファイアウォール | ✖ | ✖ |
| パソコン最適化 | ✖ | ✖ |
| パスワード管理(True Key) | 〇 | 〇 |
| ダークウェブモニタリング | 〇 | 〇 |
セキュリティセット・プレミアムはWindowsとMacに対応しています。ただし、自動更新なので無料期間内にやめたい場合は注意しましょう。
BIGLOBEモバイルの申し込み手順を確認
BIGLOBEモバイルのメリット・デメリットは確認できたでしょうか。
続いては、BIGLOBEモバイルの申し込み手順をご紹介します。
特に難しい手順ではありませんが、方法が分からないといった場合は参考にしてください。
免許証など必要書類を揃える
必要になる書類等は主に以下のとおりです。
- 本人確認書類
- 支払先に設定するクレジットカード
⇒データSIMのみ口座振替可能 - MNP予約番号（乗り換えの場合）
⇒有効期限が12日以上ないと受付不可
BIGLOBEモバイルの申し込みで本人確認書類として使える物は以下のとおり。
【BIGLOBEモバイルで使える本人確認書類】
- 運転免許証、運転経歴証明書
- マイナンバーカード
- 健康保険証＋補助書類
⇒補助書類は、住民票または公共料金の領収書（発行から3ヶ月以内） - 特別永住者証明書
- パスポート
- 住民基本台帳カード
- 外国人登録証明書
- 在留カード
BIGLOBEモバイルでは、基本的に本人名義のクレジットカードで支払先を設定します。データSIMは口座振替対応のようですね！
ウェブサイトから申し込みをする
- 端末購入かSIMのみかを選択
- 回線を選択（タイプAかDか）
- MNPか新規か選択
- オプションの選択（通話オプションなど）
- 契約者情報の入力
- 本人確認書類データを提出
- 申し込み完了！
といった流れです。一般的な格安SIMと変わりませんがMNPの場合は有効期限に気を付けましょう。
SIMカード・端末を郵送で受け取る
申し込み完了からおよそ2日～3日後にSIMカードが契約先住所に届きます。
受取に関しては時間指定や日時指定ができないので注意しましょう。
APNなど初期設定をして利用開始
SIMカードが届いたらAPN設定などをして利用を開始しましょう！
BIGLOBEモバイルのAPN設定は以下のとおり。
| APN | biglobe.jp |
| ユーザー名 | user |
| パスワード | 0000 |
| 認証方式 | CHAPまたはPAP |
| PDP Type | IP(PPPは対応していない) |
APN設定をしないとデータ通信ができないので注意しましょう。
MNPの場合、SIMカードを受け取った翌々日頃に自動的に回線が切り替わります。
ただし、すぐに回線切り替えを行いたい場合はWebか電話で手続きできます。
【Webで切り替えの場合】
『モバイル契約情報』から手続き。
受付時間：9：00～20：00（年中無休）
【電話で切り替えの場合】
0120-985-309
受付時間：9：00～18：00（年中無休）
BIGLOBEモバイルの評判についてよくある質問
最後にBIGLOBEモバイルの評判に関するよくある質問に答えました。
疑問点を解消したうえで、BIGLOBEモバイルの申し込みをしましょう。
通信速度が遅くなるのはどの時間帯？
BIGLOBEモバイルで通信速度が遅くなる時間帯は目安ですが
- 12:00～13:00（休憩時間）
- 16:00～19:00（帰宅ラッシュ）
- 22:00～24:00
となります。
BIGLOBEモバイルだけでなく、ほとんどの格安SIMで同様の時間に通信速度が低下すると予想されます。
家族割は世帯が違っても利用できる？
BIGLOBEモバイルの家族割は世帯が違っても利用可能です。
条件としては以下のようになっています。
- BIGLOBE会員と生計を同じくしていること
- 別住所・別姓可能
- 離れて暮らす家族・親戚も対象
BIGLOBEモバイルは5G通信が使える？
BIGLOBEではタイプD（ドコモ回線）のみ5G通信に対応しています。
タイプA（au回線）では対応していないので注意しましょう。
まとめ：BIGLOBEモバイルの評判はエンタメ・フリーオプションに関しては良好
今回はBIGLOBEモバイルの評判について解説しました。
結果として、BIGLOBEモバイルではエンタメ・フリーオプションが最も人気があるオプションで、口コミ評判も良好だということがわかりましたね。
エンタメ・フリーオプションの対象コンテンツをよく使うユーザーであれば、他社格安SIMを大容量で契約するよりも、BIGLOBEモバイルの1GB＋エンタメ・フリーオプションを選択する方が賢い選択かもしれません。
YouTubeやAMEBAなどのヘビーユーザーであればBIGLOBEモバイルを選択しましょう！
