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HISモバイルの評判は悪い?口コミからメリット・デメリットや注意点を徹底解説

HISモバイルの評判は悪い?-口コミからメリット・デメリットを徹底調査-
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スマトクナビ編集者
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ライター
最終更新日: 2024年11月22日
事実確認者: 安藤琢朗

※本記事にはアフィリエイト広告が含まれます。

スマトク調査員
スマトク調査員

「HISモバイルってどんな評判?」
「HISモバイルはどんなサービスをしているの?」
「HISモバイルに乗り換えるためにどうしたらいいの?」

編集者
編集者

HISモバイルは、契約期間がない格安SIMサービスです。

 

HISと聞くとほとんどの人が大手旅行代理店を想像するでしょう。

旅行代理店の提供する格安SIM「HISモバイル」がどんなサービスか知らない方も多くいるはず。

他社の格安SIMより安く利用できると評判ですが、実際の利用者の声が気になりますね。

これからHISモバイルを検討する方にぜひおすすめしたい記事になっています。

当記事では、格安SIM「HISモバイル」について徹底解説しています。

他社格安SIMとの比較、口コミ、おすすめできる人、おすすめできない人をご紹介します。

【この記事からわかること】

    • HISモバイルの基本情報
    • HISモバイルの評判・口コミ
    • HISモバイルを利用するメリット・デメリット
    • HISモバイルをおすすめできる人、おすすめできない人
    • HISモバイルと他社格安SIMの比較
    • HISモバイルの申し込みから利用までの流れ
    • HISモバイルの評判に関するよくある質問
\ 当サイトおすすめの格安SIM3選/
 
サービス名 BIC SIM mineo(マイネオ)mineo NUROモバイル
プラン+月額利用料 2GB:850円
5GB:990円
10GB:1,500円
15GB:1,800円
20GB:2,000円
30GB:2,700円
40GB:3,300円
50GB:3,900円
1GB:1,298円
5GB:1,518円
10GB:1,958円
20GB:2,178円
3GB:792円
5GB:990円
10GB:1,485円
15GB:1,790円
20GB:2,699円
40GB:3,980円
詳細 BIC SIMの詳細を見る mineo(マイネオ)の詳細を見る NUROモバイルの詳細を見る

※記載の料金はすべて音声通話機能付きSIMの税込みです。

100MB未満なら280円~利用できるHISモバイル

  • 自由度の高いプランが魅力的
  • 契約者向け特典が豊富
  • とにかく安く使いたい方におすすめ
総合評価 3.8
コスパ 5.0
通信速度 3.5
キャンペーン 3.0
  1. HISモバイルの基本情報-料金プランなどのサービス概要と特徴は?-
    1. HISモバイルとは
    2. HISモバイルの料金プラン
    3. HISモバイルの特徴
    4. HISモバイルの最新キャンペーン情報
  2. HISモバイルの悪い評判・口コミ
    1. 通信速度が遅くなった
    2. サポート体制がイマイチ
  3. HISモバイルの良い評判・口コミ
    1. 料金が安い
    2. 通話の品質が良い
    3. SIMカードの到着が早い
  4. HISモバイルのメリット-おすすめできるポイントは?-
    1. 料金プランが最安級
    2. 契約者特典が豊富
    3. 契約期間の縛りが無い
    4. 対面サポートが受けられる
  5. HISモバイルのデメリット-注意した方が良いポイントは?-
    1. 事務手数料がかかる
    2. 支払い方法はクレジットカードのみ
    3. データ繰り越しができない
  6. HISモバイルの評判から分かるおすすめorおすすめしない人
    1. 可能な限りスマホ料金を安くしたい人にはおすすめ
    2. 通話メインでの利用を考えている人にはおすすめ
    3. 海外での利用を考えている人にはおすすめ
    4. ソフトバンク回線を使いたい人にはおすすめしない
    5. 大容量データを使いたい人にはおすすめしない
  7. HISモバイルを他社格安SIMと徹底比較
  8. HISモバイルの評判・口コミを踏まえて申し込みから利用までの流れ
  9. HISモバイルの評判に関するよくある質問は?
    1. HISモバイルは繋がらないって聞いたけど本当?
    2. HISモバイル契約後のプラン変更はどのように行えばいい?
    3. HISモバイルは5G通信に対応している?
    4. HISモバイルで購入できる端末は?
    5. HISモバイルに実店舗はある?
    6. プランに悩んだ時やトラブルが起きた際の連絡先は?
  10. まとめ:HISモバイルの評判は悪くはない-悪い口コミが気になる場合は他社を検討しよう-

HISモバイルの基本情報-料金プランなどのサービス概要と特徴は?-

HISモバイルの基本情報-料金プランや特徴は?-

スマトク調査員
スマトク調査員

HISモバイルの基本情報について知りたいです。

HISモバイルとは

HISモバイルは旅行事業で有名な株式会社エイチ・アイ・エスと日本通信株式会社の共同出資で設立した格安SIMです。

プランが豊富なので、自分にピッタリのプランが見つけられるのが特徴です。

No1価格宣言で、他社に比べて圧倒的なコスパを実現しているため注目を集めています。

料金プランは定額制の『自由自在2.0プラン』『データ定額2.0プラン』、6段階の上限切り替えが可能な従量制の『ビタッ!プラン』が提供されています。

HISモバイルの料金プラン

ここでは、HISモバイルのプラン料金を紹介します。

【音声通話機能付き】
100MB未満:280円
1GB:550円
3GB:770円
7GB:990円
10GB:1,340円
20GB:2,090円
30GB:2,970円

自由自在2.0プランとデータ定額2.0プランはeSIMにも対応しています。

対象機種を持っているなら即日開通も可能ですね。

音声SIMの場合、データ通信が100MB以下なら月額280円から使えます。

例えば、サブ回線として契約し、1日だけ通信したなら月の通信量が100MBに満たない可能性が高いので、その場合は料金が非常に安く済みますね。

契約できる回線はプランによって変わりますが、「ドコモ回線」と「ソフトバンク回線」から選択できます。

100MB未満であれば月額280円から利用でき、あまりデータを利用しない方、月々の携帯電話料金はなるべく安く抑えたい方から選ばれている回線です。

編集者
編集者

とにかく安く携帯電話を利用したい方から選ばれている回線ですね。100MB未満のためおうちで待ち受け専用に利用している人に支持されています。

HISモバイルの特徴

HISモバイルの特徴は、格安スマホNo1価格宣言を掲げ、100MB未満なら280円~利用できる料金が魅力です。

格安SIMのため、選べる回線は「ドコモ回線」「ソフトバンク回線」を自由に選べます。(音声SIMの場合はドコモ回線のみ)

自分が利用したい回線を選び、データ容量を選べばすぐに契約できるメリットがあります。

大手格安旅行会社であるHISが運営しているため安心感があり、契約者向けの特典が多いのも特徴のひとつです。

編集者
編集者

安かろう悪かろうでは契約した意味がありません。大手旅行会社HISと日本通信がコラボしている回線で、安心して契約できる点は見逃せませんね。

HISモバイルの最新キャンペーン情報

HISモバイルの最新キャンペーン情報は以下のとおり。

  • 海外Wi-Fiレンタル50%OFF
  • アイサポでの修理代金最大10%OFF
  • 新プラン提供記念ココロオドルキャンペーン
格安スマホは料金を安く提供するためキャンペーンがないことも多くありますが、HISモバイルは自社の強みを活かして提供されています。

HISモバイルの悪い評判・口コミ

HISモバイルの悪い評判・口コミ

HISモバイルの評判で悪い内容のものを調査しました。

結論、HISモバイルに関する悪い評判は少なかったです。

X(旧Twitter)から実際のユーザーのリアルな声を集めたのでぜひ参考にしてください。

通信速度が遅くなった

HISモバイルの通信速度が以前より遅くなったという口コミがいくつかありました。

ネットを閲覧しようとしても白くグルグル回ってしまい表示されないなど不便に感じている人がいるようです。

なかなかインターネットがつながらないとストレスが溜まってしまいます。

編集者
編集者

通信速度は契約前に確認しておきたいもの。料金が安くても接続できなかったら意味がありませんね。

サポート体制がイマイチ

HISモバイルのサポートについて不満の声が見られました。

ただ、悪い口コミは少なかったのでそこまで気にする必要はなさそうです。

 

編集者
編集者

HISモバイルは悪い口コミは少なく、すごく不便に感じているユーザーはあまりいない印象です。

HISモバイルの良い評判・口コミ

HISモバイルの良い評判・口コミ

HISモバイルの悪い評判は少なかったですが、逆に良い評判はどうなのでしょうか。

結論、HISモバイルは良い評判が多く、特に料金が安いという声がたくさん見られました。

編集者
編集者

実際にどんな口コミがあるのか見ていきましょう。

料金が安い

HISモバイルは料金プランが安い点に定評があります。

音声通話SIMでも月額280円から利用でき、他社格安SIMと比較しても低価格で料金に満足しているユーザーが多いようです。

 

編集者
編集者

料金が安いのは嬉しいですね。

通話の品質が良い

格安SIMは大手キャリアやサブブランドと比較すると料金が安い傾向にありますが、通話品質が遅いサービスも多いです。

しかし、HISモバイルはahamoなどで利用しているVoLTE(HD+)に対応しており通話品質が良いという口コミがありました。

 

編集者
編集者

安いうえに通話品質も良いのは嬉しいですね。

SIMカードの到着が早い

申し込みが完了した後、SIMカードが届くまでが早いという口コミがありました。

物理SIMカードで申し込んだ場合到着まで数日かかることが多いですが、こちらのユーザーは翌日の午前中に届いたようです。

申し込んだあとすぐに使い始められるのは嬉しいですね。

HISモバイルのメリット-おすすめできるポイントは?-

HISモバイルのメリット

HISモバイルの評判・口コミが分かったところで、HISモバイルのメリット4つをご紹介します。

編集者
編集者

利用を検討する際にぜひ参考にしてください。

料金プランが最安級

HISモバイルの料金プランは以下の通りです。

サービス名 月額料金
HISモバイル 【音声通話機能付き】
100MB未満:280円
1GB:550円
3GB:770円
7GB:990円
10GB:1,340円
20GB:2,090円
30GB:2,970円

音声通話SIMでも月額280円からと他社格安SIMと比較しても最安級の料金プランになっています。

大容量の30GBまでプランがあり、データ容量が少なくて良い人も大容量必要な人も自分に合ったプランを選択できます。

編集者
編集者

30GBでも月額2,970円でさらに6分かけ放題もついてるのでお得ですね

契約者特典が豊富

HISモバイルは利用中の方だけ受けられる優待特典サービスがあるのも魅力の一つです。

HISモバイルならではのホテルやテーマパークの割引、海外で使えるクーポンなどお得に旅行できる特典を豊富に提供しています。

編集者
編集者

他社格安SIMにはないお得な特典がたくさんありますよ

契約期間の縛りが無い

HISモバイルは最低利用期間が設定されていません。

契約期間の縛りがあると解約や他社に乗り換え(MNP)をする際に違約金が発生したりと費用が追加でかかることもありますが、HISモバイルはその心配がありません

対面サポートが受けられる

格安SIMは料金が低価格な分、コスト削減のために実店舗を持っていないサービスが多いです。

しかし、HISモバイルは実店舗での手続きやサポートを受けられます。

店舗は全国に110店舗あり、手続きが不安な方でも対面でサポートしてもらえるので安心して契約できます。

編集者
編集者

中古端末買取や販売修理までトータルサポートしてくれるHISモバイルステーションも全国に20店舗あります。

HISモバイルのデメリット-注意した方が良いポイントは?-

HISモバイルのデメリット

HISモバイルを利用する際に注意した方が良いデメリット3点をまとめました。

編集者
編集者

特に自分に関係がありそうな項目はしっかり確認しておきましょう

事務手数料がかかる

HISモバイルは初期費用として事務手数料3,300円かかります。

他社格安SIMでは事務手数料が無料のサービスもあるためデメリットの一つと言えます

支払い方法はクレジットカードのみ

HISモバイルの支払い方法はクレジットカード払いのみです。

そのためクレジットカードをお持ちでない人は契約できないため注意してください。

口座振替に対応している格安SIMも増えてきているので、クレジットカードを持っていない人は別の格安SIMを検討しましょう。

編集者
編集者

クレジットカードを持っていなければ選択肢から外すしかないですね

データ繰り越しができない

HISモバイルでは、データが月末に余っていたとしても翌月に繰り越すサービスはありません。

データ容量が余っても消失してしまうため、料金プランの選択は慎重に行いましょう。

余り過ぎてもコストパフォーマンスが悪いですし、少なすぎるとすぐに通信制限になってしまう可能性があります。

HISモバイルの評判から分かるおすすめorおすすめしない人

HISモバイルの評判からおすすめする人・おすすめしない人

HISモバイルの口コミを参考にして契約を検討する前に、どんな人がおすすめなのかおすすめしないのかポイントをまとめました。

編集者
編集者

下記4つのポイントをみて、自分がどちらのケースに当てはまるか確認しておきましょう。

可能な限りスマホ料金を安くしたい人にはおすすめ

HISモバイルは100MB280円~利用できる格安スマホです。

可能な限りスマホ料金を安く利用したい人におすすめです。

100MBは現実的ではないにしても、1GB「550円」3GB「770円」と他社格安スマホと比べても100円以上料金が違います。

1台あたりが安くなるだけで、家族など複数台契約を変更すれば大きな費用削減になります。

編集者
編集者

できる限りスマホ代金を安くしたい人はHISモバイルをおすすめします。

通話メインでの利用を考えている人にはおすすめ

HISモバイルでは6分かけ放題、完全かけ放題オプションの2種類を用意しています。

さらに通常の電話が30秒9円と他社に比べ半額で利用可能。通話メインで利用を考えているならおすすめです。

LINE電話が普及していますが、まだまだ通話を利用される方も多くいます。

ちょっとした電話をかける時に通話料金が安くなるサービスを利用したいですね。

HISモバイルは大手キャリアに比べて通話料が安く、標準アプリでかけるだけで利用可能です。

編集者
編集者

通話品質も良いと口コミにありました。VoLTE(HD+)と新しい技術を取り入れ通話できます。クリアな音質で会話できるのはストレスがありません。

海外での利用を考えている人にはおすすめ

海外での利用を考えている人にもHISモバイルはおすすめできますよ。

HISモバイルでは、旅行代理店が運営しているだけあってポケット型Wi-FiやプリペイドSIMの取り扱いがあります。

データ通信量が多いなら、無制限プランのポケット型Wi-Fiが1日990円から使えます。

あまり海外でデータ通信をしないのであれば、プリペイドSIMがポケット型Wi-Fiを持ち運ぶ必要がないのでおすすめですよ。

音声通話とデータ通信がセットになっているプリペイドSIMが提供されており、料金は行き先やデータ容量などによって変動します。

例えば、アメリカ用なら30日間で8GB使えるプリペイドSIMがありますよ。

使い方も簡単で、HISモバイルオンラインショップで購入し、お持ちの端末にSIMカードを入れて、マニュアルやパッケージの指示に従って設定するだけです。

データ通信量の容量はそこまで多くありませんが、荷物を減らしたいなら選択肢の1つに入れてみてください。

編集者
編集者

ポケット型Wi-Fiが使いたい場合でも、HISモバイル契約特典でレンタル代が20%オフになりますよ。
目的に応じてどちらを使うか選択してください。

ソフトバンク回線を使いたい人にはおすすめしない

HISモバイルで提供されている回線はドコモ回線、ソフトバンク回線です。

ソフトバンク回線を選ぶ場合「データ通信専用」「使ったデータ量に応じて課金」される仕組みでおすすめできません。

編集者
編集者

ソフトバンク回線を使った音声プランはなく、データ専用プランのみです。

ドコモ回線は圏外になるなど、ソフトバンク回線を利用したい人だとHISモバイルは向いていません。

他社を検討しましょう。

大容量データを使いたい人にはおすすめしない

HISモバイルは、30GBまでしか料金プランがありません。

そのため、30GB以上の大容量データを利用したい人はおすすめできません。

月のデータ利用量が30GBを超える方は他の格安SIMを検討しましょう。

編集者
編集者

HISモバイルは小容量、中容量データ利用に向いている格安スマホ回線ですね。

HISモバイルを他社格安SIMと徹底比較

HISモバイルを他社格安SIMと比較

HISモバイルは業界No1価格を目指しプランが提供されています。

編集者
編集者

評判の良い他社格安SIM3社と比べてみましょう。

サービス名 HISモバイル
mineo(マイネオ)
NUROモバイル BIC SIM
月額料金 【音声通話機能付き】
100MB未満:280円
1GB:550円
3GB:770円
7GB:990円
10GB:1,340円
20GB:2,090円
30GB:2,970円
【音声通話機能付き】
1GB:1,290円
5GB:1,518円
10GB:1,958円
20GB:2,178円
3GB:792円
5GB:990円
10GB:1,485円
15GB:1,790円
20GB:2,699円
40GB:3,980円
【音声通話機能付き】
2GB:850円
5GB:990円
10GB:1,500円
15GB:1,800円
20GB:2,000円
30GB:2,700円
40GB:3,300円
50GB:3,900円
通信速度 下り平均:25Mbps
上り平均:12Mbps
下り平均:39.49Mbps
上り平均:9.18Mbps
Ping:70.74ms
下り平均:59Mbps
上り平均:11Mbps
Ping値:49ms
下り平均: 37.13Mbps
上り平均: 11.44Mbps
Ping値: 53.86ms
キャンペーン情報
  • 海外Wi-Fiレンタル50%OFF
  • アイサポでの修理代金最大10%OFF
  • 新プラン提供記念ココロオドルキャンペーン
  • mineoトク増し割
  • モトローラ購入で電子マネーギフトプレゼントキャンペーン
  • OPPO Reno11 A端末購入で電子マネーギフトプレゼントキャンペーン
  • バリュープラスお乗り換え特典
  • NEOプラン3周年 大感謝祭
  • NURO 光・NUROモバイルセット割引特典
  • So-net 光&NUROモバイル セット割
  • BIC SIM感謝キャンペーン
  • 店頭限定MNPで8,000ポイント還元
  • 店頭限定初月無料
  • 長期利用特典
  • ご愛顧感謝特典
  • ビック光 バリュースタートキャンペーン
おすすめ度 4.2 3.5 3.8 4.0
詳細 HISモバイルの詳細を見る mineo(マイネオ)の詳細を見る
NUROモバイルの詳細を見る BIC SIMの詳細を見る

 

料金はやはりHISモバイルは他社と比較しても安いです。

比較している3社も低価格で評判の良い格安SIMですが、それでもHISモバイルは他社に負けない料金設定でとにかく安く利用したい方にはおすすめです。

通信速度は上り平均速度は他社よりも速いですが、下り平均速度は他社格安SIMと比較すると一番遅い実測値になっています。

動画視聴やゲームプレイが多い人には少し不便に感じるかもしれません。

キャンペーンは各社時期によっても実施しているため一概には言えませんが、他社格安SIMと同様お得なキャンペーンを豊富に実施しています。

HISモバイルは期間限定キャンペーンの他にも契約者向け優待特典が充実しているのが魅力です。

編集者
編集者

HISモバイルは他社格安SIMにも負けない料金の安さですね。

HISモバイルの評判・口コミを踏まえて申し込みから利用までの流れ

HISモバイルの申し込みから利用までの流れ

HISモバイルの申し込み方法について解説しています。

編集者
編集者

かんたんな手順で契約できます。

声プランもしくはデータ専用プランか選択

最初に、音声プランもしくはデータ通信プランにするか選択します。

編集者
編集者

音声プランはドコモ回線、データ通信プランはドコモ回線、ソフトバンク回線から選択できます。

他社から乗り換える場合は、音声プランを選択してください。

また、電話番号を引き継ぐために乗り換え元から『MNP予約番号』を取得しましょう

利用したいデータ容量を選択

次に利用したいデータ容量を選択します。
編集者
編集者

1GB、3GB、7GB、10GB、20GB、30GBから選択できます

かけ放題オプションを選択(音声のみ)

次にかけ放題オプションが必要か選択できます。
編集者
編集者

6分かけ放題「月額500円」完全かけ放題「月額1,480円」の2種類が選択できます

SIMカードが届いたら端末にセットし初期設定をする

契約が無事終わると、SIMカードが自宅に届きます。

届いたらお持ちのスマホにSIMカードをセットします。

セットした後、初期設定を実施し通信できることを確認しましょう。

初期設定はAPN設定と呼ばれる通信情報を入力します。

iPhoneならプロファイルをダウンロード、Androidの場合は指定したモバイルデータ通信に指定項目を打ち込みます。

編集者
編集者

初期設定が一番難しいと言われています。ハードルが高く感じますが、落ち着いてゆっくり操作すればかんたんです。公式Webサイトに手順があります。こちらから確認してみましょう。

HISモバイルの評判に関するよくある質問は?

HISモバイルの評判に関するよくある質問

ここでは、HISモバイルのよくある質問をまとめています。

編集者
編集者

以下の6つのポイントをみましょう。

HISモバイルは繋がらないって聞いたけど本当?

HISモバイルがつながらないことはありません。

格安スマホで通信速度が遅くなる場合がありますが、他社と同様で問題ありません。

編集者
編集者

口コミを見ると、通信速度に不満を抱えているユーザーは少ない印象でした。

日本通信は老舗と呼ばれる格安スマホノウハウを持っているため、安心してください。

HISモバイル契約後のプラン変更はどのように行えばいい?

HISモバイル契約後にプラン変更は、マイページから別のプランに変更ができます。

プラン変更は原則翌月課金日から変更が適用されます。

当日すぐに切り替わらないため注意しておきましょう。

編集者
編集者

一部ドコモ→ソフトバンク回線のデータ専用プランなどプラン変更できない場合があります。

その場合は一度解約しもう一度契約する必要があります。事務手数料がかかるため注意してください。

HISモバイルは5G通信に対応している?

HISモバイルは5G通信に対応しています。

5Gオプションをお申込みいただくことで、5G対応端末を対応エリアでご利用いただけます。
編集者
編集者

オプション料金は0円ですがON/OFFの切り替え設定が必要なようです。

HISモバイルで購入できる端末は?

HISモバイルオンラインショップで、端末をSIMカードセット販売しています。

新品での販売は「AQUOSsense7」や「OPPO Reno7A」などがあります。
iPhoneは中古品での販売です。
編集者
編集者

ドコモ回線やソフトバンク回線が使えるSIMフリー端末なら、HISモバイルで利用できます。

お手持ちの端末が対応しているかどうかは、公式Webサイトから確認可能です。

HISモバイルに実店舗はある?

HISモバイルは、格安SIMではあまり見かけない実店舗があります。

HISモバイルの取り扱い店舗は『直営店』『HISモバイルステーション』『J-PICモバイルステーション』『アイサポ』『ダ・カーポ』『ゲオ・ゲオモバイル』の6種類あります。

取り扱い店舗はHISモバイル公式サイトにて確認できるので、近くに店舗があるか調べてみましょう。

プランに悩んだ時やトラブルが起きた際の連絡先は?

何かあった時は、フォームでの問い合わせとなります。(受付時間9:00~18:00)

編集者
編集者

HISモバイルの公式ホームページでは電話番号の記載がなく、フォームで問い合わせするよう案内がありました。

電話での問い合わせ受付はされていませんが、よくある質問(FAQ)が充実しています。

何かあれば、よくある質問を確認すると最適な回答が見つかる可能性がありますよ。

近くに取り扱い店舗があれば、直接来店して問い合わせしても良いですね。

いずれにしても、電話ではなく文章でのやり取りになることを認識しておきましょう。

まとめ:HISモバイルの評判は悪くはない-悪い口コミが気になる場合は他社を検討しよう-

まとめ

ここまで、格安SIM「HISモバイル」の評判について徹底解説してきました。

結論、HISモバイルの評判は決して悪くありません。

日本通信と提携し格安スマホを提供しており、長年のノウハウを持っていておすすめできる格安スマホです。

編集者
編集者

特に100MB未満にはなりますが、月額280円から利用できるプラン、1GB未満でも550円とコストパフォーマンスが高いと言えます。

一方で通信速度や、サポート体制に一部不安が残る結果にもなりました。

口コミだけで判断するのは難しいですが気になる方は、別の格安スマホを検討してみましょう。

この機会にHISモバイルを利用してみるのはいかがでしょうか?