イオンモバイルの評判は悪い？評判や口コミからメリット・デメリットを徹底調査！

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格安SIMを選ぶときって、ユーザーの評判や口コミって気になりませんか？

スマホは生活必需品なので、評判の悪い格安SIMは使いたくないですよね。

しかし格安SIMは事業者の数が多くて、悩んでいる人もいらっしゃるのではないでしょうか。

そこでこの記事では、イオンモバイルの評判・口コミについて解説します。

結論、イオンモバイルには良い評判も悪い評判もあり、メリット・デメリットがあります。

その理由や他社との比較を詳しく解説するので、最後まで読んでいただけると幸いです。

イオンモバイルの基本情報は？-料金プランや特徴などを解説-

イオンモバイルは大型総合スーパーで有名な「イオン」を運営しているイオングループが提供する格安SIMです。

Webでの申し込みはもちろん、イオン店舗でも申し込みやサポートが受けられて安心して利用できる格安SIMサービスです。

ドコモ回線とau回線から選択でき、低容量から大容量まで豊富なプランを提供しています。

イオンモバイルの最新キャンペーンはどんなのがある？

2023年12月時点でイオンモバイルが実施しているキャンペーンをご紹介します。

リニューアルキャンペーン

リニューアルキャンペーンは、イオンモバイルに乗り換え（MNP）＆月額料金をイオンカードで支払いで6,000WAONポイントをプレゼント、さらに同時に指定端末を購入すると5,000WAONポイントがプレゼントされるキャンペーンです。

対象のスマホはRedmi 12 5G 8GB/256GB、moto g24です。
キャンペーン期間は2024年4月1日～5月31日までです。

AQUOS wish2がおトク！

60歳以上の方限定で、AQUOS wish2（docomo版）【中古（未使用品）】のご購入と同時にイオンモバイルにお乗り換えで15,000WAONポイントがもらえるキャンペーンです。

キャンペーン期間は2024年4月1日～5月31日です。

エントリーパッケージご契約特典

エントリーパッケージご契約特典は、インターネットから音声プランまたはシェアプランを申し込む際に店舗で購入したエントリーパッケージを利用すると2,000WAONポイントがプレゼントされるキャンペーンです。

イオンモバイル紹介トク

イオンモバイル紹介トクは、イオンモバイルを利用中の人が家族や友人にイオンモバイルを紹介するとポイント還元が受けられるキャンペーンです。

紹介した人に3,000WAONポイント、紹介された人に1,000WAONポイントがプレゼントされます。さらに、紹介した人・された人両方に1GBクーポンもプレゼントされます。

イオンスマホ→イオンモバイル乗り換えキャンペーン

イオンスマホ→イオンモバイル乗り換えキャンペーンは、イオン店舗で2016年2月25日以前に契約した人がイオンスマホからイオンモバイルに乗り換えると、SIMカード代金（事務手数料相当額）が1円になります。さらに、3,000WAONポイントがプレゼントされるキャンペーンです。

イオンモバイルと他社格安SIMを比較

イオンモバイルの評判・口コミを確認

イオンモバイルの良い評判・口コミ

イオンモバイルの良い評判・口コミに、月額料金が安いという意見がありました。

楽天モバイルからイオンモバイルに乗り換えた結果、月額料金が安くなったようです。

使うデータ容量によりますが、データ容量が少ないプランだとイオンモバイルが安くなっています。

息子が楽天モバイルからイオンモバイルへ。やっぱり、安い。
娘はどうしようかな。兄とシェアプランにするか、LINEMOかなぁ〜🤔

🌸イオンモバイル
紹介コード入れると、1ギガと1000ワオンもらえます。
（イオンモバイルが初めての人）

— かに@懸賞・ポイ活・節約 (@kanikani_star) October 29, 2022

イオンモバイルの悪い評判・口コミ

イオンモバイルの悪い評判・口コミに、通信速度が遅いという意見がありました。

元々速度が遅いうえに、通信速度がかかって更に遅くなったようです。

通信速度が遅いという口コミが多くありましたが、必ず遅くなるというわけではありません。

ただ格安SIMは通信速度が遅くなる傾向があるのを、把握しておきましょう。

初めて通信量使い切っちゃったけど、イオンモバイル元々アホほど遅いし電波悪いからそんなに不便じゃないな🤔

Web検索できるしGoogleマップ表示できるしメールも送れる。
iモード世代だから多少遅くとも許容範囲(°▽°)
外でほとんど使わないからいけるいける。

— めい (@neco0w07) October 15, 2022

評判・口コミから見えたイオンモバイルのメリット7つをご紹介

全国に200以上あるイオンに店舗がある

イオンモバイルのメリットは、全国に200以上の店舗があることです。

店舗が多いので、設定などわからないことがあったり、契約するときに直接サポートが受けられます。

しかしイオンモバイルは対面での契約～サポートを行っている珍しい格安SIMのため、初めての格安SIMという人でも安心して利用することができるのは大きなメリットと言えます。

月額料金は格安SIM全体で見ても安い水準

イオンモバイルは、格安SIMの中でも月額料金が比較的安いのがメリットです。

実際に音声プランの3GBは1,078円、0.5GBは803円です。月額料金がとても安いですよね。

スマホ料金は毎月払わないといけないので、安く抑えたいという人も多いのではないでしょうか。

格安SIMに乗り換えるだけでも月額料金は安くなります。

しかしその中でもイオンモバイルを選べば、さらに月額料金が安くなるんです。

ごく少量から大容量まで、17種類ものプランがある

イオンモバイルのメリットは、少量から大容量まで17種類ものプランがあることです。

イオンモバイルには0.5GB〜50GBのプランがあります。

10GBまでは1GB、2GB、3GBと1GBずつ増える容量です。

10GB以上は20GB、30GB、40GBと10GBずつ増える容量となっています。

データ容量の種類が豊富なので、自分の使い方に合わせてプランを選べるのが嬉しいですね。

例えば自宅と職場にWiｰFi環境があり、ほぼデータを使わないので0.5GBでも足りる、という人もいるでしょう。

そんな人は0.5GBのプランを選べば、料金を無駄に払わなくて済みます。

このようにデータ容量の種類が豊富なことが、イオンモバイルのメリットです。

サブ端末がある人はシェアプランでお得に使える

イオンモバイルのメリットは、シェアプランでお得に使えることです。

シェアプランとは契約しているデータ容量を、複数の端末で使えるプランになります。

例えばシェアプランの10GBを契約したとしましょう。

このときAの端末で5G、Bの端末で5GBとデータ容量をシェアできるんです。

なのでサブ端末を持っていれば、メイン端末とサブ端末の両方でデータ通信できます。

また家族でイオンモバイルを契約していれば、家族ともデータ容量をシェアできます。

このように複数人でデータ容量をシェアできるのが、イオンモバイルのメリットです。

1週間無料でお試し利用ができる

イオンモバイルは、1週間無料でお試し利用できるのがメリットです。

契約前に事前に利用できるって嬉しいですよね。

電波の入り方や通信速度が確認できます。

ただしお試し利用には、本人確認書類とクレジットカードの登録が必要です。

まずは本人確認書類の提出が必要になります。

また、お試し利用は無料ですが、返却されないなどの万が一に備えて、クレジットカードの登録が必要になります。

なのでお試し利用の申し込み時には、本人確認書類とクレジットカードを準備しておきましょう。

保険証の場合、追加で補助書類が必要になる点もご注意下さい。

契約期間の縛りがない

イオンモバイルのメリットは、契約期間の縛りがないことです。

ちなみに契約期間とは、最低この期間は使わないと解約金が発生するというイメージです。

例えば契約期間が2年なら、2年間利用せずに途中解約すると違約金が発生します。

解約するのにお金がかかるのってイヤですよね。

しかし、イオンモバイルには契約期間がないので、いつ解約しても違約金はかかりません。

もしイオンモバイルに満足いかなくてもすぐ乗り換えられるので、気軽に契約できるのは嬉しいのではないでしょうか。

2年や3年の契約期間があると、契約するのを躊躇してしまいますよね。

キャンペーンが豊富に用意されている

イオンモバイルのメリットは、キャンペーンが豊富に用意されていることです。

割引や特典など、イオンモバイルをさらにお得に契約できるのは嬉しいですね。

ただ、キャッシュバックではなく、ほとんどがWAONポイントの還元という点には注意しましょう。

評判・口コミから見えたイオンモバイルのデメリット4つをご紹介

通信速度が遅いという声が目立つ

イオンモバイルのデメリットは、通信速度が遅いという声が目立つことです。

しかし、全く使えないわけではありません。

格安SIMとは言っても、イオンモバイルはauとドコモと同じ回線を利用しています。

なので通信エリアはauやドコモと同じではあるものの、格安SIMは回線が混みやすいという特徴があります。

とくに通信が集中する平日の昼間や、21時以降などは急激に通信速度が遅くなるケースが多いのはデメリットです。

通信速度を求めるのであれば大手キャリアのプランを利用するのが無難ということがいえるでしょう。

40/50GBプランはあまりお得ではない

イオンモバイルのデメリットは、40/50GBプランはあまりお得ではないことです。

実際に楽天モバイルはデータ容量を無制限で使えて、3,278円になっています。

イオンモバイルの40/50GBと比較すると、明らかに楽天モバイルの方がお得ですよね。

一方、0.5GBや1GBなどの少量ならお得なのでおすすめです。

端末代は高め

イオンモバイルのデメリットは、端末代が高めなことです。

例えば楽天モバイルなら、契約と同時に端末を購入すると、端末代が割引になるキャンペーンがあります。

イオンモバイルには端末が値引かれるサービスはありません。

また割引セールなどもないため、イオンモバイルでは定価でしか購入できません。

なので、端末を購入するならネットや家電量販店のほうがお得です。

支払い方法はクレジットカード払いのみ

イオンモバイルのデメリットは、支払い方法がクレジットカードのみなことです。

支払い方法を選べないのは、ちょっと不便だと感じませんか。

なのでクレジットカードを持っていない人や、銀行口座で支払いを管理したい人は、イオンモバイルを利用できません。

イオンモバイルの利用がおすすめなのはどんな人？

困った時は対面サポートを受けたい人

イオンモバイルがおすすめな人の特徴の1つ目は、困ったときは対面サポートが受けたい人です。

なぜなら、全国200店舗以上あるので、対面サポートが受けやすいからです。

契約の仕方や設定のわからないことなどを、対面でサポートしてほしいと考える人も多いのではないでしょうか。

その場ですぐ聞けますし、やはり対面の方がわかりやすいですよね。

例えば設定をするときは口で説明されるよりも、一緒に進めてもらうほうが安心だと感じませんか。

行きやすい距離にイオンがある人

イオンモバイルがおすすめな人の特徴の2つ目は、行きやすい距離にイオンがある人です。

なぜなら、イオンの中にイオンモバイルの店舗があるからです。

設定ができない、正常に作動しなくなったなど、問題が起きたときは、すぐに解決したいですね。

そんなとき近くにイオンがあると、なにかあったときにすぐ行けるので安心だと感じませんか。

大容量プランを使わない人

イオンモバイルがおすすめな人の特徴の3つ目は、大容量プランを使わない人です。

なぜなら、イオンモバイルは少量プランの方がお得だからです。

とくに0.5GBと1GBプランがお得です。

自宅や職場にWiｰFiがあり、あまりデータ通信を使わない人はイオンモバイルがおすすめですよ。

シェアプランを利用したい人

イオンモバイルがおすすめな人の特徴の4つ目は、シェアプランを利用したい人です。

イオンモバイルには「シェアプラン」があり、ひとつのプランを複数の端末でシェアができます。

例えば、スマホを2台持っていて10GBの契約をしたら、2台のスマホで10GBを使えるんです。

また、家族でイオンモバイルを使っていれば、家族でデータ容量のシェアもできます。

しかしデータ容量を複数台でシェアできる格安SIMはあまりありません。

なのでスマホを2台持ちしている人や、家族でスマホ料金を抑えたい人におすすめです。

イオンモバイルの申し込み手順は簡単3ステップ！

イオンモバイルには「Web」「店舗」「エントリーパッケージ」の3つの申し込み方法があります。

Webからの申し込み

Webからの申し込みは以下の手順です。

公式サイトから「Webで申し込む」を選択する

まずは公式サイトへアクセスして「Webで申し込む」を選択しましょう。

公式サイトはこちら

契約方法を選択する

次にSIMカードのみor本体＆SIMカードセットを選択しましょう。

必要事項を入力する

次に個人情報(氏名や住所など)、支払い方法などを入力します。

本人確認書類の提出とクレジットカード情報を入力しないといけません。

事前に準備しておくとスムーズに進められますよ。

SIMカードを受け取り利用開始

最後にSIMカードを受け取り本体へ挿入して利用開始しましょう。

店舗での申し込み

店舗での申し込みは、近くのイオンモールで可能です。

契約後、その場でSIMカードや端末を受け取れますよ。

エントリーパッケージで申し込み

エントリーパッケージとは、エントリーコードと初期費用がセットになっている申し込みチケットです。

通常であれば初期費用が3,300円かかりますが、「エントリーパッケージご契約特典」により2,000円分のポイント還元があります。

なので実質、初期費用を1,300円にできるというイメージです。

しかしエントリーパッケージは、オンラインからのみなので注意しましょう。

イオンモバイルの評判に関するよくある質問

イオンモバイルの問い合わせ先は？

イオンモバイルでは、3つの方法で問い合わせができます。

電話番号：0120-025-260 10:00～19:30(年中無休)
Web：問い合わせフォーム

イオンモバイルは5Gに対応してる？

2022年4月より5Gに対応しています。

ただし対応エリアは順次拡大しているため、マイページから確認してください。

イオンモバイルは海外でも使える？

データ通信は利用できませんが、国際電話などは使えます。

au回線のみSMSが使用可能と制限がありますのでご注意下さい。

また、当然ながら別途料金が発生するため、使用前に確認しましょう。

まとめ：イオンモバイルは対面サポートを受けたい人におすすめ

その理由は、全国200店舗以上あるので、近くでサポートを受けられる可能性が高いからです。

また0.5GB～3GBほどは、他社と比較しても月額料金が割安になっています。

反対に大容量になると割高になるので、データ容量が少なくてもいい人におすすめですよ。

ただし、「クレジットカード払いしかできない」といったデメリットもあります。